Малі деталі інтерфейсу, які непомітно змінюють поведінку відвідувачів
Користувач рідко аналізує інтерфейс свідомо, але постійно реагує на дрібні сигнали: назву кнопки, відстань між елементами, колір повідомлення та порядок полів. Саме ці деталі часто визначають, чи відвідувач продовжить дію,








